在中国广播市场,旅游广播大多是在2000年以后才开始陆续出现,据不完全统计,目前全国共有各类旅游广播频率30余个,仅占全国广播频率的1.5%左右。旅游广播,这个广播频率大家族中的小分支,诞生时间不长,市场表现也不算出众,正如一棵小树,在风雨中茁壮成长。
一、旅游广播竞争力偏弱,在广播市场中影响力轻微
旅游广播在全国各类频率中的市场表现 从2011年全国各类频率的市场份额来看,数据显示,新闻、交通、音乐类频率依然保持了其在整个广播市场上的主导地位,合计占有80.2%的市场份额。而旅游广播在赛立信的数据统计中,因为其份额太低而被列入“其他”,与故事广播、戏曲广播、少儿广播等小众频率共享4.2%的市场份额,表明其影响力微乎其微。
各地区旅游广播频率的市场表现 从赛立信在八个省网调查数据结果来看,旅游广播在当地的全省广播市场中份额大多在4%以内(见表1)),位居当地省网的前十位。这一结果主要得益于旅游广播的覆盖相对较好,若与所在省级电台同等覆盖范围的其他频率相比,普遍处于市场份额较低水平,只有海南电台国际旅游岛之声在海南省的市场份额列第四位,有着较强的竞争力。
从地区分布看,中部、西南部和南方一些旅游资源比较丰富的省份大多开设了旅游广播,如河北、云南、贵州、湖南和海南等。相比止下,南方地区的旅游广播整体表现较好,江门旅游音乐台、韶关交通旅游广播和桂林旅游音乐广播在当地的市场份额均灾0%以上,高居榜首位置;而在中部和西南部等地区,旅游广播的市场表现就相对较差,在其所在地区的竞争力也大都处于中下水平,只有西安交通旅游广播和乌鲁木齐1065旅游音乐广播的市场份额超过10%,竞争力相对较强。值得注意的是,但凡表现较好的旅游广播频率,基本上都市与“交通”或“音乐”关联的,在节目编排上也以音乐、交通资讯为主,旅游节目仅占不算大的比重。
二、旅游广播存在的主要问题
综观目前国内的旅游广播的发展状况,主要存在以下问题:
1、频率数量少,区域分布不均。 从全国范围来看,华南和西南地区旅游广播的数量较多,市场表现也较好,发展的相对成熟;中部地区也都有相当数量的旅游广播,但是市场表现一般,而北方地区则较少有专门的旅游广播。究其原因,恐怕与中部与南方地区经济相对发达,居民收入较高,旅游市场较为成熟,以及当地旅游资源丰富等有一定关系。
2、旅游广播普遍定位含糊 目前全国的各类旅游广播中,纯粹以“旅游广播”命名的还不足10家,大约只占30%左右,其他则都是采取“旅游+其他”命名的综合性频率,其中“交通旅游”类频率超过10家,比较常见的还有“旅游音乐”和“旅游生活”等频率。如果再看节目编排,称得上纯粹的“旅游广播”寥寥无几。
小众频率的定向性应该非常清晰,目标听众也应该明确,否则也不能称为小众频率,更难以实现差异化竞争。旅游广播必须找准目标听众群,明确频率定位,强化旅游特色,这样才能在竞争激烈的广播市场中占一席之地。
3、旅游节目比例普遍偏小目前大部分旅游广播都是以综合性编排为主,旅游节目所占比重并不高,通常全天只有两档,每天播出三档以上的旅游节目只在少数。旅游广播中旅游节目比重少,导致频率旅游定位模糊和弱化,这是不争的事实。
4、旅游节目整体水平台不高 从内容和形式来看,大部分旅游节目采取类似生活资讯节目的制作形式,包括主持人对旅游景点和旅行线路的介绍,主持人和嘉宾,主要是旅行社相关人员和资深驴友对旅游线路进行介绍和交流旅行心得,此外还有旅游新闻,旅游节和餐饮、酒店、特产等相关服务的介绍等。这些内容一方面都突出了“旅游”的本位色彩,另一方面在形式上也注重了与听众的交流,体现了旅游节目的特色。但受限于资源和主持人的能力,这些节目往往容易出现话题局限、信息老旧或信息量不足、广告痕迹过重等问题,难以吸引听众的兴致。
三、听众对旅游资讯和旅游广播的需求
随着社会经济不断发展和人民生活水平不断提高,人们对旅游的需求越来越强烈,由此对旅游资讯和旅游节目的需求也同样会越来越强烈。通过赛立信公司2011年全国听众旅游习惯与需求调查,可以了解到听众对旅游广播或旅游节目的需求状况,对于如何办好旅游广播或旅游节目应有所帮助。
1、听众旅游频次较多,费用中等。 调查显示,广播听众中,每半年至少旅游一次的听众占28.3%,每年旅游一次的听众占25.7%。也就是说,超过一半的广播听众每年至少外出旅游一次,按广播听众规模推算,这个群体超过3亿,规模庞大。可见,从听众资源来看,开办旅游节目或旅游广播的听众基础甚为雄厚。
调查还显示,听众平均每次旅游的开支一般在3000元以内,比例超过85%。其中以1000-2000元居多,超过40%,见图3。
2、以国内游为主,喜欢三五知己或家庭成员一起旅游。 图4显示,绝大多数听众都是选择国内游,尤以省内游和本地旅游为主;其次是相邻省份和一些热点旅游省份。
从图5反映的数据看,大部分听众喜欢三五知己或与家庭成员一起旅游,出游方式主要是自由行或随团旅游。因此,旅游节目中对旅游线路的介绍、自由行线路与经典的介绍等,应该是听众关注度较高的内容。
3、听众对旅游节目的收听欲望强烈,广播是听众获取旅游资讯的主要渠道。 广播、电视和互联网是听众获取旅游资讯的主要渠道,其中中老年听众更倾向通过广播、电视和报刊来获取旅游资讯,而青少年听众则更主动利用互联网来收集旅游信息。此外,亲朋好友间的介绍也是听众选择旅游团和旅游线路的重要参考依据。总的来说,广播对于引导听众在旅游方面的选择有着较强的影响力。
对于广播旅游节目,有接近三分之一的听众表示兴趣强烈,基本肯定会收听。此外,还有四成多听众表示有一定兴趣。表示兴趣较弱,基本不会收听的听众只有不足四分之一。由此可见,广播旅游节目还是有着较好的群众基础。
4、国内景点资讯是听众最想获取的旅游资讯,综合性的旅游节目更受听众喜爱。 调查表明,听众最想获取的旅游资讯包括国内景点资讯、旅游团/线路资讯、国内外人文风情资讯、景点交通状况、人流状况资讯、黄金周/节假日旅游资讯等。这些资讯内容与听众主要选择国内游和黄金周出游习惯基本吻合。
对于旅游节目的偏爱程度,听众最喜欢的是旅游资讯与音乐娱乐结合的综合性节目,对于旅游资讯结合综合生活、时尚资讯等资讯内容的综合资讯节目也比较接受。而对于纯粹介绍旅游资讯的节目,听众的接受度并不高,不及20%。
听众通常喜欢年在中午和晚间时段收听旅游节目,在其他时段对旅游节目的收听需求偏弱,见图10。
四、对旅游广播的几点建议 旅游广播在目前的市场表现不理想,并且在短期内还将面临着许许多多的问题,但这些问题并不是不可解决的。作为一个小众频率,旅游广播完全可以赢得一片属于自己的天空。根据上述分析,笔者尝试从听众需求的角度来对旅游广播未来发展提出以下建议:
1、明晰旅游广播的频率定位和目标听众定位 清晰的市场定位是专业化广播生存和发展的基础,旅游广播的目标听众是本地出游人群,还是外来旅游者,必须明确界定,否则无法确定适当的频率定位,也很难在节目内容的设置和编排方面做出合理的选择。目前国内的旅游广播大多存在定位不清、节目设置目标性不强等问题,必须引起重视并加以解决。
2、走结合化竞争路线。 目前国内的旅游市场并不发达,仍处于较低层次上,旅游广播的市场支撑显然是不足的。在这个阶段,旅游广播不可能阳春白雪,而应该结合其他具有一定的收听需求的内容或形式,比如“旅游+音乐”、“旅游+资讯”等。只有这样才能西那更多的听众收听。
3、以介绍国内旅游资源为主,增强对本地旅游资源的挖掘。 我国幅员辽阔,从南到北、由东至西,各个地方都有着自己的文化风情和丰富的旅游资源,这就已经给旅游节目提供了足够的资源和空间。本地的传统旅游特色、地方文化特点,特别是新的旅游景点的资讯,对听众巨有较大的吸引力。在节目形式上,也不应该拘泥于“支持人+嘉宾”的直播间模式,应该多走出去,或活动直播,或现场报道,或深入到听众、旅游者或旅游区中。
4、提高听众的参与度,为听众解决切实问题。 听众在选择旅游线路、旅行社等问题上,往往在出游前需要认真了解、咨询,旅游节目如果沿用“我播你听”的传统播出形态,听众可能会因为得不到自己想要的信息,或解决不了自己的疑问,而对节目失去兴趣。因此,旅游节目应该注重听众参与,和听众有更多的互动,并且这种互动还可以延伸到节目以外,如通过电台的官方网站、论坛、主持人微博、热点电话等形式进行,使节目的影响力得以扩展。
总之,旅游广播任重而道远,只有做到了解听众需求,满足听众需求,才能厚积而薄发,争取到自身发展的一片天空。