1.3第一提及率

图1-3：第一提及率
数据来源：数字100市场研究

      通过对2011年第三季度的监测结果可以发现，在第一提及方面，工、建、中三大国有银行仍据前三名，且位置不变；工行的提及率虽远超过其他银行，但比第二季度略有所下降。第三季度农业银行的第一提及率超过招商银行，跃升一位，排名第四。
  1.4 使用率

图1-4：使用率
数据来源：数字100市场研究

      监测数据显示，2011年第三季度中，客户使用率较高的仍为国有四大银行，其中农业银行使用率比第二季度多3个百分点，其它三大银行都略有下降；邮政储蓄银行仍为股份制银行之首排在第五位，且相比第二季度使用率上升3个百分点。
  1.5 推荐率

图1-5：推荐率
数据来源：数字100市场研究

      第三季度的监测结果表明，在第一推荐率方面，前五名的位置与第二季度相同；其中，中国银行与农业银行的推荐率比第二季度均有所上升；股份制银行中除邮政储蓄银行比第二季度推荐率有所上升外，其它银行均有所下降。
1.6 首选银行

      从两季度的监测数据来看，首选银行仍集中在工、建、招、中、农五大银行，且排名与第二季度相同；其中中国银行和农业银行第三季度比第二季度首选率有所增加。